APU
Prihlásiť saStať sa členom

Všeobecné obchodné podmienky

Účinné od 25.5.2026

Za účelom úpravy podmienok a zmluvných vzťahov pri využívaní Platformy a jej Obsahu (tak, ako sú definované nižšie) Prevádzkovateľ v súlade so zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov a ďalších súvisiacich právnych predpisov vydáva tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej ako „VOP“).

  1. Úvodné ustanovenia
    1. Spoločnosť APU Technologies s.r.o., so sídlom Kubačova 15, 831 06 Bratislava - mestská časť Rača, IČO: 56 393 636, DIČ: 2122305163, IČ DPH: SK2122305163 (ďalej ako „Prevádzkovateľ“) prevádzkuje platformu www.apu.sk (ďalej ako „Platforma“).
    2. Kontaktné údaje Prevádzkovateľa:
      1. e-mailová adresa: podpora@apu.sk
      2. webová adresa: www.apu.sk
      3. telefónne číslo: +421915114782
    3. Pre účely týchto VOP sa rozumie:
      1. Používateľom fyzická osoba, ktorá využíva Platformu;
      2. Obsahom vzdelávacie videá a záznamy z podujatí organizovaných Prevádzkovateľom, rozhovory, články, texty, podcasty a iné zvukové nahrávky, cvičenia a akýkoľvek ďalší obsah zverejnený na Platforme;
      3. Poplatkom suma určená Prevádzkovateľom za sprístupnenie celého Obsahu zverejneného na Platforme;
      4. Účtom používateľský účet vytvorený registráciou na Platforme;
      5. Heslom prihlasovacie heslo do Účtu vytvoreného na Platforme;
      6. Členstvom oprávnenie Používateľa na prístup k spoplatnenému Obsahu a funkcionalitám Platformy.
    4. Prevádzkovateľ zverejňuje na Platforme Obsah zameraný na duševnú a vnútornú stránku človeka, sebapoznávanie a prepájanie vedomia s realitou. Základným účelom Platformy a na nej zverejneného Obsahu je pomôcť Používateľom spoznať svoje vnútro, naučiť sa s ním pracovať a napomôcť Používateľom lepšie pochopiť ich pocity, emočný stav, duševnú stránku a zorientovať sa na úrovni tela, mysle a intuície.
    5. Funkčnosťou Platformy sa rozumie možnosť zobrazovania, streamovania a prípadného sťahovania Obsahu. Sťahovanie Obsahu je umožnené výlučne v prípade toho Obsahu, pri ktorom je táto možnosť výslovne uvedená alebo technicky sprístupnená na Platforme.
    6. Obsah sprístupnený na Platforme, vrátane Obsahu umožňujúceho jeho stiahnutie, je kompatibilný s bežne používanými zariadeniami (hardvérom) a softvérom umožňujúcimi jeho zobrazenie, prehrávanie alebo sťahovanie. Sprístupnenie alebo stiahnutie Obsahu na Platforme si vyžaduje pripojenie na internet. Obsah sa sprístupňuje najmä vo forme zobrazenia textu, streamu videí alebo zvuku.
    7. Obsah je interoperabilný s bežne dostupnými aplikáciami určenými na jeho zobrazenie alebo prehrávanie bez potreby použitia neštandardného alebo osobitného programového vybavenia, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
    8. Sprístupnenie Obsahu zverejneného na Platforme môže byť spoplatnené. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo aj na zverejňovanie Obsahu, ktorý nebude spoplatnený.
    9. Prevádzkovateľ nie je poskytovateľom zdravotnej starostlivosti. Obsah zverejnený na Platforme má výlučne vzdelávací a informačný charakter a v žiadnom prípade nenahrádza rady a informácie poskytované kvalifikovanými zdravotníckymi odborníkmi. Obsah je výlučne názorom jeho autora.
    10. Prevádzkovateľ za účelom ochrany a zvýšenia úrovne bezpečnosti informuje Používateľa, že akákoľvek e-mailová komunikácia zo strany Prevádzkovateľa bude realizovaná výlučne z e-mailových adries označených doménou - webovou adresou, teda „@apu.sk“. Ak Používateľ obdrží akúkoľvek správu, ktorej adresát sa vydáva za Prevádzkovateľa alebo ktorá akýmkoľvek iným spôsobom vzbudzuje dojem o tom, že ide o správu od Prevádzkovateľa a nepochádza z e-mailovej adresy s označením domény „@apu.sk“, Prevádzkovateľ odporúča Používateľovi na takúto správu neodpovedať, neklikať na žiadne v nej uvedené linky, neuvádzať žiadne osobné údaje a informácie, bez zbytočného odkladu ju vymazať, a nahlásiť túto skutočnosť Prevádzkovateľovi.
  2. UZATVORENIE ZMLUVY a jej trvanie
    1. Potvrdením úspešnej registrácie Používateľa e-mailom zo strany Prevádzkovateľa podľa týchto VOP dochádza medzi Používateľom a Prevádzkovateľom k uzatvoreniu zmluvy, na základe ktorej Prevádzkovateľ vedie Účet Používateľa a za splnenia podmienok uvedených v týchto VOP sprístupňuje Používateľovi Obsah (ďalej ako „Zmluva“).
    2. Zmluva sa riadi týmito VOP a ustanoveniami zmluvy s digitálnym plnením podľa § 852a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej ako „OZ“).
    3. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Používateľ je oprávnený v súlade s čl. 4.1. a nasl. túto Zmluvu vypovedať, a to podaním žiadosti o zrušenie účtu Prevádzkovateľovi. Zmluva v takomto prípade zaniká najneskôr uplynutím 30 dní odo dňa doručenia tejto žiadosti Prevádzkovateľovi, ak k zrušeniu Účtu nedôjde skôr.
    4. Zrušením Účtu podľa týchto VOP súčasne dochádza k ukončeniu Zmluvy.
    5. Prevádzkovateľ Používateľa poučuje, že Zmluva sa považuje za zmluvu uzatvorenú na diaľku podľa § 14 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej ako „ZOS“).
    6. Prevádzkovateľ Používateľa taktiež poučuje, že Používateľ má v súvislosti so Zmluvou a jej plnením postavenie Spotrebiteľa.
    7. Prevádzkovateľ si prostredníctvom týchto VOP plní informačné povinnosti, ktoré mu ukladá ZOS.
    8. Identifikačné a kontaktné údaje Prevádzkovateľa vrátane adresy elektronickej pošty sú uvedené v časti 1. ÚVODNÉ USTANOVENIA týchto VOP. Používateľ je ako spotrebiteľ oprávnený prostredníctvom uvedených kontaktných údajov Prevádzkovateľa uplatniť práva zo zodpovednosti za vady, odstúpiť od Zmluvy, žiadať nápravu alebo podať iný podnet.
    9. Prevádzkovateľ informuje Používateľa, že podľa § 20 ods. 1 ZOS má Používateľ právo odstúpiť od Zmluvy v lehote 14 dní odo dňa jej uzatvorenia.
    10. Prevádzkovateľ súčasne informuje Používateľa, že uzatvorením Zmluvy a úhradou Poplatku Používateľ žiada Prevádzkovateľa a výslovne udeľuje súhlas s okamžitým sprístupnením Obsahu, teda pred uplynutím 14 dňovej lehoty na odstúpenie od Zmluvy. Prevádzkovateľ poučuje Používateľa, že udelením súhlasu so sprístupnením Obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy Používateľ stráca právo na odstúpenie od Zmluvy.
    11. Používateľ uzatvorením Zmluvy vyhlasuje, že sa riadne oboznámil a bol poučený o strate práva odstúpiť od Zmluvy podľa čl. 2.10. a výslovne súhlasí s poskytovaním Obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy.
  3. registrácia a účet
    1. Prevádzkovateľ na Platforme zabezpečuje prevádzku registračného systému. Akákoľvek fyzická osoba staršia ako 16 rokov sa môže na Platforme zaregistrovať a vytvoriť si Účet.
    2. Registrácia sa realizuje vyplnením registračného formulára zverejneného na Platforme. Pre registráciu je nevyhnutné správne a pravdivo vyplniť nasledujúce údaje:
      1. meno a priezvisko Používateľa;
      2. e-mailovú adresu Používateľa;
      3. kraj a krajinu, z ktorej Používateľ pochádza.
    3. Používateľ je okrem vyplnenia údajov podľa čl. 3.2. povinný vytvoriť si Heslo a v rámci registrácie ho potvrdiť opakovaným uvedením Hesla. Heslo slúži na prihlásenie sa do Účtu a na jeho ochranu pred neoprávneným prístupom inej osoby.
    4. Prevádzkovateľ Používateľovi odporúča, aby Heslo bolo dostatočne silné a odlišné od iných hesiel Používateľa, ktoré bežne používa. Používateľ je povinný chrániť svoje Heslo a nesprístupňovať ho iným osobám.
    5. Používateľ môže pri registrácii uviesť svoje pohlavie alebo zvoliť možnosť „nechcem uviesť“. Vyplnenie informácie o tom, ako sa Používateľ o Platforme dozvedel, je povinné.
    6. Používateľ je povinný pri registrácii uvádzať pravdivé údaje a oznámiť Prevádzkovateľovi ich prípadnú zmenu.
    7. Prevádzkovateľ potvrdí Používateľovi úspešnú registráciu e-mailom odoslaným na e-mailovú adresu, ktorú Používateľ uviedol pri registrácii.
    8. Po úspešnej realizácii registrácie sa Používateľovi vytvorí na Platforme Účet.
    9. Účet môže využívať iba jeden Používateľ. Používateľ nesmie umožniť, aby jeho Účet využívali iné osoby.
    10. Používateľ nesie plnú zodpovednosť za aktivitu Účtu. V prípade, ak má Používateľ podozrenie na zneužitie jeho Účtu, je mu odporúčané okamžite zmeniť svoje Heslo a oznámiť túto skutočnosť Prevádzkovateľovi.
    11. V prípade, ak Používateľ svoje Heslo zabudne, alebo mu bude v dôsledku neoprávnenej aktivity inej osoby znemožnené prihlásenie do Účtu pomocou Hesla, môže využiť funkciu „Zabudli ste heslo?“. Používateľ v následnom kroku uvedie svoju e-mailovú adresu, ktorú uviedol pri registrácii Účtu a Prevádzkovateľ mu na túto adresu zašle ďalšie pokyny pre vytvorenie nového Hesla.
    12. Používateľ berie na vedomie, že bez registrácie a zaplatenia Poplatku nemá nárok na sprístupnenie Obsahu, ktorý je na základe rozhodnutia Prevádzkovateľa spoplatnený.
    13. Spôsob a zásady spracúvania údajov pri registrácii Používateľa podľa týchto VOP sú obsiahnuté v osobitnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ zverejnenom na Platforme.
  4. zrušenie účtu
    1. Používateľ je oprávnený kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu túto Zmluvu vypovedať, a to požiadaním Prevádzkovateľa o úplné zrušenie svojho Účtu a o vymazanie jeho osobných údajov z databázy Prevádzkovateľa.
    2. Žiadosť o zrušenie Účtu Používateľ zašle na e-mailovú adresu Prevádzkovateľa: podpora@apu.sk
    3. Používateľ je povinný v žiadosti o zrušenie Účtu uviesť svoje meno, priezvisko, registračnú (prihlasovaciu) e-mailovú adresu a výslovne požiadať o zrušenie Účtu.
    4. Prevádzkovateľ je povinný zrealizovať zrušenie Účtu a vymazanie osobných údajov Používateľa do 30 dní odo dňa doručenia jeho žiadosti a v tej istej lehote Používateľa o vymazaní Účtu informovať.
    5. Prevádzkovateľ je oprávnený Účet Používateľa zrušiť v prípade, ak Používateľ:
      1. porušuje tieto VOP alebo porušuje ochranu Obsahu;
      2. uviedol nepravdivé údaje pri registrácii;
      3. umožňuje prístup do svojho Účtu iným osobám.
    6. Prevádzkovateľ je povinný pred zrušením Účtu podľa čl. 4.5. vyzvať Používateľa na odstránenie dôvodov zakladajúcich právo Prevádzkovateľa Účet zrušiť, a to v lehote, ktorá nesmie byť kratšia ako 5 dní. Po uplynutí tejto lehoty je Prevádzkovateľ oprávnený postupovať podľa čl. 4.5.
    7. Po zrušení účtu Používateľa z akýchkoľvek dôvodov nie je Prevádzkovateľ povinný vrátiť Používateľovi už zaplatený Poplatok.
  5. poplatok a členstvo
    1. Prístup k celému Obsahu zverejnenému na Platforme je podmienený zaplatením Poplatku. Používateľ berie na vedomie, že v prípade neuhradenia Poplatku nebude mať prístup k spoplatnenému Obsahu.
    2. Zaplatením Poplatku vzniká Používateľovi Členstvo, ktoré Používateľa oprávňuje na plný prístup k zverejnenému a spoplatnenému Obsahu a k všetkým funkcionalitám Platformy.
    3. Poplatok sa platí mesačne a jeho výška je 18 EUR vrátane DPH.
    4. Platby Poplatku sa vykonávajú automaticky.
    5. Používateľ môže spravovať svoj Účet a Členstvo v časti „Moje členstvo“, v ktorej má k dispozícii aj informácie o realizovaných platbách Poplatku.
    6. Používateľ môže v časti „Moje členstvo“ zrušiť automatické platby Poplatku.
    7. Ak Používateľ zruší automatické platby Poplatku v priebehu mesiaca, za ktorý Poplatok uhradil, jeho Členstvo skončí uplynutím príslušného mesiaca a skončením Členstva Používateľ stratí prístup k spoplatnenému Obsahu.
    8. Zrušenie automatických platieb Poplatku nemá za následok zrušenie Účtu.
    9. Používateľ je oprávnený obnoviť automatické platby Poplatku po prihlásení sa do svojho Účtu.
    10. Používateľ berie na vedomie, že zaplatený Poplatok alebo jeho pomerná časť sa nevracia, a to ani v prípade zrušenia automatickej platby Poplatku v priebehu príslušného mesiaca alebo zrušenia Účtu. Jednotlivé žiadosti o vrátenie Poplatku posudzuje Prevádzkovateľ individuálne. V prípade zneužitia platobných prostriedkov Používateľa a realizácie podvodných platieb a transakcií poskytne Prevádzkovateľ Používateľovi plnú súčinnosť.
    11. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu výšky Poplatku. V takomto prípade je povinný vopred informovať Používateľa. Ak Používateľ s novou výškou Poplatku nesúhlasí, má možnosť zrušenia automatických platieb v časti „Moje členstvo“ alebo môže požiadať Prevádzkovateľa o úplné zrušenie Účtu.
    12. Výšku už zaplateného Poplatku nie je možné zmeniť.
    13. Úhrada Poplatku sa realizuje prostredníctvom platobnej brány Stripe (ďalej ako „Platobná brána“). Bližšie informácie o Platobnej bráne je možné nájsť na webovej adrese: https://stripe.com/
    14. Používateľ registráciou, vytvorením Účtu a následnými platbami Poplatku súhlasí s používaním Platobnej brány. Zároveň berie na vedomie a súhlasí s tým, že Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za akékoľvek technické komplikácie súvisiace s platbami a transakciami realizovanými prostredníctvom Platobnej brány.
    15. Používateľ využitím Platobnej brány súhlasí s podmienkami Platobnej brány pre realizáciu platby. V prípade neúspešnej platby Poplatku je Používateľ informovaný prostredníctvom e-mailu.
  6. Obsah a jeho ochrana
    1. Prevádzkovateľ:
      1. zverejňuje na Platforme Obsah v nepravidelných intervaloch a podľa svojho uváženia;
      2. je oprávnený rozhodovať o druhu a charaktere zverejňovaného Obsahu;
      3. je oprávnený rozhodovať, ktorý Obsah bude spoplatnený a toto rozhodnutie kedykoľvek zmeniť;
      4. si vyhradzuje právo na odstránenie nevhodného Obsahu.
    2. Prevádzkovateľ informuje Používateľa a Používateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že Prevádzkovateľ si ďalej vyhradzuje právo meniť a odstraňovať Obsah, ktorý je na Platforme zverejnený.
    3. Na Platforme môže byť zverejnený obsah vytvorený umelou inteligenciou. Prevádzkovateľ je povinný takýto Obsah zreteľne označiť tak, aby bol Používateľ informovaný o pôvode Obsahu.
    4. Prevádzkovateľ informuje Používateľa, že akýkoľvek Obsah zverejnený na Platforme je vlastníctvom Prevádzkovateľa alebo tretích osôb a môže byť chránený autorskými právami.
    5. Používateľovi sa prísne zakazuje bez predchádzajúceho súhlasu Prevádzkovateľa akýmkoľvek spôsobom zverejňovať, kopírovať, zachytávať, rozmnožovať a sprístupňovať Obsah, využívať ho na komerčné účely alebo s ním nakladať obdobným spôsobom. Zákaz podľa predošlej vety sa neuplatňuje, ak Prevádzkovateľ umožní stiahnutie Obsahu; Používateľ je v takomto prípade oprávnený Obsah stiahnuť a používať ho výlučne na svoje osobné účely.
  7. služba APU Brain
    1. Prevádzkovateľ týmto informuje Používateľa, že na Platforme môže byť sprístupnená možnosť využívania chatbota APU Brain (ďalej ako „Služba“) fungujúceho na princípe umelej inteligencie (ďalej ako „APU Brain“).
    2. Služba sa na účely týchto VOP považuje za súčasť Obsahu v zmysle jeho definície uvedenej v časti 1. ÚVODNÉ USTANOVENIA týchto VOP.
    3. Pokiaľ nie je v tomto článku uvedené inak, Členstvo zahŕňa aj prístup k Službe. Služba nie je dostupná Používateľom bez aktívneho Členstva.
    4. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na stanovenie limitu používania APU Brain (napr. stanovenie limitu počtu správ a konverzácií za určité časové obdobie).
    5. Používanie Služby je podmienené oboznámením sa a vyjadrením súhlasu Používateľa s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a Zásadami ochrany osobných údajov, ako aj vyjadrením súhlasu s ukladaním konverzácii Používateľa s APU Brain za účelom zlepšovania jeho fungovania. Používateľ vyjadruje svoj súhlas podľa predchádzajúcej vety pri prvom spustení APU Brain, a to kliknutím na tlačidlo „Súhlasím a chcem pokračovať“. Takto vyjadrený súhlas Používateľa sa Prevádzkovateľom zaznamená.
    6. Používateľ je oprávnený svoj súhlas udelený podľa predchádzajúceho bodu kedykoľvek odvolať, a to zaslaním e-mailu na adresu Prevádzkovateľa: podpora@apu.sk. Prevádzkovateľ odvolanie súhlasu Používateľa spracuje v lehote 72 hodín. Používateľ berie na vedomie, že po odvolaní súhlasu nebude môcť Službu ďalej využívať, naďalej však bude môcť využívať Platformu. Používateľ môže súhlas udeliť opätovne.
    7. Služba nie je zdravotníckym nástrojom ani medicínskou pomôckou. Prostredníctvom Služby sa neposkytuje zdravotná starostlivosť a Služba za žiadnych okolností nenahrádza kvalifikovanú zdravotnú starostlivosť. APU Brain neposkytuje Používateľom rady medicínskeho a zdravotníckeho charakteru.
    8. APU Brain nie je určený na:
      1. diagnózu, prevenciu, monitorovanie, predikciu, prognózu, liečbu alebo zmiernenie akéhokoľvek ochorenia;
      2. diagnózu, monitorovanie, liečbu, zmiernenie zranenia alebo zdravotného postihnutia alebo ich kompenzáciu;
      3. vyšetrovanie, nahradenie alebo úpravu anatómie tela alebo fyziologického alebo patologického procesu alebo stavu;
      4. poskytovanie informácií prostredníctvom in vitro vyšetrovania vzoriek získaných z ľudského tela vrátane orgánov, krvi a tkaniva od darcov.
    9. APU Brain nie je:
      1. pomôckou slúžiacou na účely kontroly alebo regulácie počatia;
      2. výrobkom špecificky určeným na čistenie, dezinfekciu alebo sterilizáciu zdravotníckych pomôcok.
    10. APU Brain disponuje všetkými informáciami a v jeho databáze sa nachádza celý Obsah zverejnený na Platforme.
    11. Funkciou APU Brain je generovanie odpovedí na otázky a iné vstupy (ďalej ako „Vstupy“) Používateľa na základe informácií získaných z Obsahu. APU Brain pre formuláciu svojich odpovedí čerpá z Obsahu zverejnenom na Platforme.
    12. Prevádzkovateľ informuje Používateľa, že:
      1. odpovede a akékoľvek iné výstupy (ďalej ako „Výstupy“) APU Brain majú výlučne vzdelávací charakter;
      2. Výstupy nie sú overenými a kvalifikovanými zdravotníckymi radami;
      3. APU Brain funguje na princípe umelej inteligencie, pričom ide o rýchlo rozvíjajúcu sa oblasť, preto nemusia byť Výstupy presné, dostačujúce alebo uspokojivé;
      4. Výstupy nie sú konkrétnymi a špecifickými názormi Prevádzkovateľa na zadanú otázku/problematiku;
      5. Prevádzkovateľ je majiteľom všetkých práv vzťahujúcich sa na fungovanie Služby.
    13. Prevádzkovateľ Používateľovi prísne zakazuje:
      1. akýmkoľvek spôsobom zasahovať do funkcionality APU Brain a jeho technických nastavení a parametrov, vrátane prelomenia prípadného zabezpečenia;
      2. vykonávať vo vzťahu k APU Brain spätné inžinierstvo, odhaľovanie zdrojového kódu alebo akékoľvek obdobné konanie;
      3. akýmkoľvek spôsobom obchádzať prípadné limity využívania Služby stanovené Prevádzkovateľom;
      4. využívať Službu na podnikateľské účely alebo na generovanie zisku iným spôsobom;
      5. využívať Službu spôsobom porušujúcim alebo zneužívajúcim práva iných osôb;
      6. výsledky činnosti APU Brain prehlasovať za vlastné;
      7. využívať informácie a odpovede APU Brain vo vzťahu k sebe alebo iným osobám na zdravotné, zdravotnícke, právne, pracovné, finančné alebo obdobné účely či prijímať na základe Výstupov rozhodnutia podobného charakteru.
    14. Používateľ je povinný:
      1. nevyužívať Službu za účelom poskytovania medicínskych, resp. zdravotníckych rád alebo riešenia problémov medicínskeho charakteru;
      2. využívať Službu výlučne za dodržania podmienok stanovených týmito VOP a v súlade s účelom a charakterom Služby;
      3. pred začatím využívania Služby zhodnotiť vhodnosť a primeranosť Služby na svoj prípad;
      4. v súvislosti so Službou nezasahovať neoprávneným spôsobom do práv Prevádzkovateľa alebo iných osôb;
      5. starostlivo zvážiť poskytnutie každej informácie APU Brain.
    15. Akékoľvek informácie, údaje a predošlé konverzácie medzi APU Brain a Používateľom sa ukladajú výlučne vo vzťahu ku konkrétnemu Používateľovi, a to za účelom zlepšenia budúcich odpovedí a reakcií APU Brain vo vzťahu k tomuto Používateľovi. APU Brain žiadne Vstupy, informácie a konverzácie nesprístupňuje a nevyužíva vo vzťahu k ostatným Používateľom alebo tretím osobám. Prístup k týmto údajom majú výlučne oprávnené osoby Prevádzkovateľa.
    16. Používateľom sa odporúča neuvádzať do Vstupov svoje osobné a iné špecifické údaje nad rámec údajov spracovávaných Prevádzkovateľom v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov, najmä adresu trvalého a prechodného pobytu alebo bydliska, bankové údaje a informácie vrátane čísla účtu, rodné číslo, rôzne heslá, PIN-y a iné ochranné prvky.
  8. práva a povinnosti prevádzkovateľa a používateľa
    1. Prevádzkovateľ a Používateľ sú povinní dodržiavať podmienky a povinnosti uvedené v týchto VOP.
    2. Používateľovi sa zakazuje akékoľvek obchádzanie zabezpečenia Platformy.
    3. Používateľ je povinný dbať na to, aby iné osoby nezískali prístup do jeho Účtu.
    4. Používateľ je okrem iného povinný:
      1. využívať Platformu a zverejnený Obsah výlučne spôsobom a na účel, na ktorý sú určené Prevádzkovateľom;
      2. povinný zdržať sa akéhokoľvek konania, ktoré by mohlo zasiahnuť do práv Prevádzkovateľa alebo tretích osôb;
      3. vyjadrovať sa a vystupovať slušne, v súlade so základnými princípmi etiky a s rešpektom k ostatným Používateľom a Prevádzkovateľovi, ak Platforma poskytuje alebo bude poskytovať priestor pre vyjadrenie názoru Používateľa v akejkoľvek podobe.
    5. Prevádzkovateľ je okrem iného povinný:
      1. dbať na to, aby bol na Platforme zverejňovaný iba vhodný obsah;
      2. včas informovať Používateľa o zmenách podmienok sprístupňovania Obsahu alebo fungovania Platformy;
      3. zaoberať sa technickými podnetmi Používateľa.
    6. Prevádzkovateľ informuje Používateľa a Používateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že Prevádzkovateľ nezaručuje nepretržitú prevádzku Platformy a vyhradzuje si právo na plánované údržby, ktoré môžu dočasne obmedziť používanie a prístup k Platforme. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za výpadky spôsobené vyššou mocou, technickými problémami na strane Používateľa alebo výpadkami internetového pripojenia. Obmedzenie alebo výpadok prevádzky Platformy z  dôvodov uvedených v tomto článku nie sú považované za vadu Obsahu.
    7. Používateľ je zodpovedný za konanie, ktorým poruší povinnosti stanovené týmito VOP.
  9. zodpovednosť za vady obsahu
    1. Prevádzkovateľ zodpovedá za to, že Obsah bude zodpovedať jeho opisu uvedenému v týchto VOP.
    2. Prevádzkovateľ zodpovedá za vady Obsahu, ktoré sa prejavia počas doby jeho sprístupňovania. Zodpovednosť Prevádzkovateľa za vady Obsahu sa riadi ustanoveniami § 852g a nasl. OZ.
    3. Používateľ je oprávnený vytknúť Prevádzkovateľovi vady Obsahu. Prevádzkovateľ je povinný vystaviť Používateľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po tom, čo Používateľ tieto vady vytkol. V tomto potvrdení Prevádzkovateľ uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni; táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Prevádzkovateľ nemôže ovplyvniť.
    4. Ak Prevádzkovateľ odmieta zodpovednosť za vady Obsahu, dôvody odmietnutia písomne oznámi Používateľovi.
    5. Ak Prevádzkovateľ zodpovedá za vady Obsahu, Používateľ má právo na odstránenie vady, primeranú zľavu z Poplatku alebo právo odstúpiť od Zmluvy. Používateľ môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady aj bez toho, aby ich vytkol.
    6. Prevádzkovateľ vadu Obsahu bezplatne odstráni v primeranej lehote vzhľadom na povahu Obsahu, najneskôr však do 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý nemohol Prevádzkovateľ ovplyvniť.
    7. Používateľ má právo na primeranú zľavu z Poplatku alebo právo odstúpiť od Zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty, ak:
      1. odstránenie vady nie je možné alebo by spôsobilo Prevádzkovateľovi neprimerané náklady;
      2. Prevádzkovateľ neodstránil vadu podľa čl. 9.6.;
      3. Obsah má rovnakú vadu napriek snahe Prevádzkovateľa vadu odstrániť;
      4. vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje právo Používateľa na okamžitú zľavu z Poplatku alebo odstúpenie od Zmluvy alebo
      5. Prevádzkovateľ vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí pre Používateľa.
  10. OSOBITNÉ USTANOVENIA
    1. Prevádzkovateľ týmto poučuje Používateľa, že podľa ustanovenia § 11 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov má Používateľ, ak je spotrebiteľom, právo podať Prevádzkovateľovi žiadosť o nápravu, ak medzi Používateľom a Prevádzkovateľom vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa Používateľ domnieva, že Prevádzkovateľ porušil iné jeho práva.
    2. Ak Prevádzkovateľ na žiadosť Používateľa odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má Používateľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
    3. Návrh sa podáva príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov. Možnosť Používateľa obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá. Návrh musí spĺňať náležitosti uvedené v § 12 zákona o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
    4. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je:
    5. Slovenská obchodná inšpekcia
      Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
      Bajkalská 21/A, p. p. 29
      827 99 Bratislava 27
    6. Bližšie informácie sú dostupné na webovej adrese Slovenskej obchodnej inšpekcie https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi alebo na stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1
  11. Záverečné ustanovenia
    1. Používateľ registráciou potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, rozumie im a súhlasí s nimi. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy.
    2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Prevádzkovateľ je povinný o zmene VOP informovať Používateľa najmenej 30 dní pred nadobudnutím ich účinnosti.
    3. Tieto VOP sú účinné dňom ich zverejnenia.
Všeobecné obchodné podmienky (znenie od 25.5.2026) | APU